Envíos y devoluciones
Última actualización: junio de 2026
Zonas de envío
Realizamos envíos a todas las islas Canarias. Para entregas fuera de Canarias, escríbenos a delicatessen@dulcesmimila.com y te preparamos un presupuesto a medida.
Costes y umbrales
- Pedidos a partir de 10 €: envío a domicilio disponible.
- Pedidos a partir de 50 €: envío gratuito.
- Pedidos inferiores a 10 €: disponibles únicamente con recogida en tienda.
Plazos de entrega
Los pedidos se preparan en 24-48 horas laborables. El tiempo de tránsito depende de la isla de destino. En Gran Canaria la entrega suele realizarse en 24-72 horas tras la preparación.
Recogida en tienda
Puedes recoger tu pedido sin coste en nuestra tienda del Mercado de Vegueta (Calle Mendizábal, 1, local 42, Las Palmas de Gran Canaria), en horario comercial. Te avisamos cuando esté listo.
Productos frescos
Algunos productos artesanales requieren condiciones especiales de transporte. En esos casos podemos contactarte para coordinar la entrega y garantizar que llegan en perfecto estado.
¿Dudas con tu envío? Llámanos al 610 328 609.
Última actualización: junio de 2026
Plazo de devolución
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución, sin necesidad de justificación, conforme a la normativa de consumo vigente.
Condiciones
- El producto debe estar sin usar y en su embalaje original.
- Por motivos de seguridad alimentaria, determinados productos perecederos o precintados no admiten devolución una vez abiertos, salvo defecto.
- Conserva el justificante o número de pedido.
Cómo solicitarla
Escríbenos a delicatessen@dulcesmimila.com o llámanos al 610 328 609 indicando tu número de pedido. Te explicamos los pasos para el retorno del producto.
Reembolsos
Una vez recibido y revisado el producto, tramitamos el reembolso al mismo método de pago utilizado en la compra. El abono puede tardar unos días en reflejarse según tu entidad.
Cancelaciones
Puedes cancelar tu compra dentro de los 14 días posteriores. Si el pedido aún no ha salido, la cancelación es inmediata. El reembolso se realiza al método de pago original.
Productos defectuosos
Si recibes un producto en mal estado o incorrecto, contáctanos en 48 horas y lo resolvemos sin coste para ti.